中通快遞集團廣州管理中心的自動化分揀中心（資料圖片） 廣州日報全媒體記者李波 攝

文/廣州日報全媒體記者張露

6月20日，廣州市人民政府新聞辦公室召開《廣州市快遞條例》（以下簡稱《條例》）新聞發布會，邀請市人大常委會法工委、市郵政管理局的相關負責同志，以及行業專家、快遞企業代表介紹相關內容。

“5月31日經廣東省人大常委會審議批準，《條例》將于今年7月1日起施行，這是全國首部省會城市快遞行業的地方性法規?！睆V州市人大常委會法工委一級調研員姚向軍表示。廣州市郵政管理局副局長李小霞表示，《條例》的貫徹實施，將有助于促進廣州快遞業高質量發展，推動廣州成為全國快遞業的先行示范者和融入新發展格局的加速器。那么，該《條例》有哪些亮點？對快遞企業及其從業人員提出了哪些規范要求？

快遞末端服務設施納入公共服務配套設施

聯千城百業，通千家萬戶，快遞已然成為老百姓日常生活的剛需。為有效破解快遞末端“投遞難”的問題，《條例》指出，快遞末端服務設施應當納入公共服務配套設施，規劃和自然資源部門在國土空間詳細規劃中保障其空間需求。同時，《條例》明確指出，新建住宅小區、商業樓宇、高等院校等應當同步設置快遞末端服務設施，或者預留設置快遞末端服務設施的場地。已建成的住宅小區、商業樓宇、高等院校等未設置快遞末端服務設施的，可以利用現有閑置物業或者場所增設快遞末端服務設施。

不得在完成投遞前錄入或者上傳虛假投遞信息

在投遞方式上，《條例》明確快遞企業使用智能快件箱、快遞服務站等方式投遞快件的，應當事先征得收件人的同意，并告知快件投放的地址、免費保管期限以及超時保管收費標準等信息。

快遞從業人員投遞快件后，應當及時錄入投遞信息并上傳網絡，不得在完成投遞前錄入或者上傳虛假的投遞信息?？爝f企業在完成投遞前錄入或者上傳虛假的投遞信息的，由郵政管理部門責令改正，予以通報批評，并可處五千元以上一萬元以下罰款；情節嚴重的，處一萬元以上三萬元以下罰款。

對快遞運單中個人敏感信息采取去標識化等保護措施

近年來，快遞領域個人信息安全備受關注?！稐l例》明確指出，快遞企業應當落實個人信息安全主體責任，建立用戶個人信息安全保障制度，合理確定從業人員對用戶個人信息操作處理權限，簽訂保密協議，并確保從業人員離職時清除所掌握的用戶個人信息，快遞企業及其從業人員不得利用職務之便，出售、泄露或者非法使用在服務過程中獲得的用戶個人信息。

《條例》表示，快遞企業在處理用戶個人信息時，應當對快遞運單中個人敏感信息采取去標識化等保護措施，定期對快遞運單實物進行集中銷毀，并在停止經營時主動刪除用戶個人信息。

專家分析：加速推動廣州快遞業高質量發展

北京郵電大學郵政發展研究中心主任、國郵智庫專家趙國君在會上表示，《廣州市快遞條例》作為全國首部省會城市快遞行業地方性法規，對于廣州快遞業發展無疑具有里程碑意義，將促進廣州郵政快遞業在發展規模、服務水平、創新能力和競爭實力上躍上新高度、實現新發展。將促進行業治理體系與治理能力的不斷提升，市場監管能力的不斷增強?！稐l例》的出臺，定將進一步助推快遞進村、快遞進廠、快遞出海工程的實施，同時激發科技賦能，加速推動廣州快遞業在基于全國引領的優良態勢下，向更加智能高效的高質量發展邁進，為經濟社會發展貢獻更大力量。

企業點贊：有效解決快遞“最后一公里”難題

“此次《條例》的正式發布，對順豐以及快遞行業而言，均是一次重要的發展機遇?！睆V州順豐速運有限公司總經理王鋒在會上接受提問時表示，《條例》中明確了在本市交通專項規劃中統籌快件大型集散、分揀等快遞基礎設施用地的需要，推動交通運輸業與快遞業融合發展，為企業更好構建高質量快遞服務網絡奠定了良好的基礎。

同時，對于《條例》指出支持快遞末端服務設施納入公共服務配套設施，對新建住宅小區、商業樓宇、高等院校等同步設置快遞末端服務設施，或者預留設置快遞末端服務設施的場地，他認為，此舉將幫助企業有效解決快遞“最后一公里”難題。

廣州快遞業亮點

快遞業務量連續兩年突破百億件

廣州已成為全國快遞業務體量最大、綜合轉運能力最強、市場主體最多、網絡體系最全、產業關聯度最緊密和科技應用最前沿的“快遞大市”。

數據顯示，2022年，廣州快遞業務量和業務收入分別完成101.3億件和840.5億元，全國占比分別為9%和8%，全省占比分別為34%和33%，全市年人均快遞寄件量超500件，承載著近2萬億元商品貨值的流通?？爝f業務量連續兩年突破百億件，在全國省會城市中排名第一。

“近年來，廣州以創建中國快遞示范城市為牽引，全方位推動快遞業高質量發展?！崩钚∠紩媳硎?，出臺《促進廣州市郵政業高質量發展的若干措施》等政策，完善行業發展環境，治理體系和治理能力不斷提升，深入推進快遞進村、快遞進廠、快遞出?！岸M一出”工程中，扎實推進快遞包裝和回收復用治理工作。鞏固村村通快遞成果，助力鄉村振興；推動快遞業與制造業融合，有效服務廣州經濟發展。全市快遞許可法人企業累計354家、分支機構221個，末端備案網點超7000個，總部和區域總部快遞企業25家，全市快件日均處理能力超千萬件的分撥中心2個、超百萬件的15個，快遞服務網路長度達218.8萬公里，從業人員超10萬人。

(編輯： 廣州網 龍煜)