近日，國內知名茶飲品牌小罐茶創始人表示，之前在廣告宣傳中使用的“大師作”等字眼，給消費者帶來誤解和困擾，對此誠懇致歉。有觀點指出，小罐茶打響了茶品牌自覺抵制行業亂象的“第一槍”，也有人對小罐茶表態存疑。這一事件引發社會對茶飲品牌的關注。
類似于小罐茶營銷方式的企業并非個例。有些企業為了在短時間內提高品牌知名度、擴大市場占有率，往往聚焦消費者的“痛點”“爽點”“癢點”，獨辟蹊徑、吸引流量，形成具有一定特色的銷售模式。然而，在想方設法開拓市場的過程中，往往一味忙著吆喝而忽視了產品品質的提高。這樣的做法，可能導致企業市場定位華而不實、根基不牢，當市場營銷風頭一過，則會危機重重，甚至品牌形象崩塌。
對于忽視產品質量的做法，市場監管部門始終保持嚴管態勢。相關部門和地區出臺了相應法律法規，通過健全完善市場監管體系，加強對茶葉生產、加工、銷售等環節的監督管理等，保障消費者權益。例如，今年6月，廣東省市場監督管理局根據《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律法規，向茶葉市場相關經營者及行業協會發布通告，明確提出“九不得”要求，包括經營者定價不得違反公平合法、誠實守信、質量價格對應的原則，不得違反明碼標價規定，不得發布不真實的市場價格信息，不得采用非法手段變相提高價格，不得虛假宣傳，不得仿冒混淆等。
經營任何品牌都不能忘記產品的根本。茶葉是用來喝的，我國很多優質茶企都有自身的堅持和初衷，只有真正做到讓每一位消費者喝到放心好茶，才能真正樹立擦亮茶品牌。茶葉企業的經營者要貫徹落實相關法律法規，加強自身管理，在原料采購、制茶、銷售等各個環節高標準、嚴要求，讓消費者買得放心、喝得安心。
此外，茶企要進一步強化產品質量和品牌建設，可通過公開原料來源、生產過程、質量檢測結果等信息，提高生產透明度和可溯源性，塑造企業誠信形象。還可以嘗試把品牌重心和資源放在提升產品質量和消費者體驗上，而不是“大呼隆”式的概念造勢和包裝營銷?？傊?，茶企的發展應回歸本源，守住品質這個生命線，以優質產品、真誠服務、良好形象贏得消費者信任和長久支持。
（摘自《經濟日報》作者：李彥臻）
(編輯： 廣州網 龍煜)
